尊重人权与遵守法令
小原集团通过业务活动，力争实现尊重所有人权、每个人都能安心地积极发挥作用的社会。为此，我们根据人权方针，努力尊重供应商、客户、员工等所有利益相关方的人权。
企業倫理の基本理念に則った「行動指針」を定めており、この行動指針に従い、役員をはじめ社員全員が法令を遵守しております。
小原集团人权方针
小原集团认为尊重人权是企业的重要社会责任，为了实现在企业宣言中提出的、小原集团描绘的未来与社会蓝图，即“安心舒适的生活。崇尚创新及充满希望的社会。健全的地球。”，将在企业活动中推行尊重所有相关人员的人权的措施。
- １．(尊重人权)
- 小原集团认识到公司的业务活动可能会对人权产生直接或间接的影响，并尊重所有相关利益方的人权。
- ２．(适用范围)
- 本方针的适用范围是小原集团的所有董事和员工。此外，我们也鼓励供应商等商业伙伴同样支持本方针并尊重人权。
- ３．(尊重国际规范)
- 小原集团尊重“国际人权公约（世界人权宣言与国际人权宪章）”、“国际劳工组织关于工作中基本原则和权力宣言”、“商业与人权指导原则”等人权相关的国际规范。
- ４．(纠正与补救)
- 当小原集团判断为对人权产生或助长了负面影响时，将通过适当的程序采取措施予以纠正。
- ５．(信息披露)
- 基于本方针采取的人权尊重措施将通过网站等进行报告。
- ６．(与利益相关方对话)
- 小原集团将就解决人权课题时，努力与利益相关方对话和协商。
- ７．(教育)
- 小原集团为了让本集团的董事和员工加深对人权相关国际规范和本方针的理解并能正确处理人权问题，将持续实施人权相关的教育和培训。
制定日期 2023年12月5日
招聘活动骚扰防止方针
本公司依据《小原集团人权方针》，积极推进在企业活动中尊重所有相关人员人权的各项举措，并在《行为规范》中明确规定，不容忍任何形式的骚扰行为。
在招聘活动中，本公司同样禁止公司员工针对求职者（包括公司说明会参加者、拟录用人员等）实施包括性骚扰在内的一切歧视性言行及骚扰行为，并致力于实现公平公正的招聘选拔。
招聘活动骚扰行为的定义
本公司将“在求职过程中，对求职者实施违背其意愿的言行，导致其求职活动受到妨碍、能力发挥受到重大不利影响，或者使其在求职过程中遭受不可忽视程度的困扰或障碍的行为”定义为招聘活动骚扰行为。
本公司禁止招聘活动骚扰行为，并将对实施此类行为的人员予以严肃处理。
禁止行为
- １．涉及人种、国籍、性别、年龄、出身地、是否残障等方面的歧视性言行
- ２．带有压迫性或否定他人人格的言行
- ３．过度涉及婚姻状况、生育情况、恋爱关系等个人隐私的提问
- ４．带有性暗示或性骚扰性质，或使他人感到不适的行为
- ５．与招聘选拔无关的私人联系或私下会面的要求
- ６．通过社交媒体等渠道进行的不当接触
- ７．其他任何损害求职者人格或尊严的行为
招聘活动规则
为防止招聘活动中发生骚扰行为，本公司制定以下规则。
①与求职者的所有沟通均应使用公司认可的电子邮箱地址或电话号码。
②面谈及面试均应在公司办公室或公司指定的会议平台进行。
本公司的举措
- ・在公司内部贯彻公平公正的招聘选拔
- ・对参与招聘活动的员工开展防止骚扰教育
- ・设立并妥善运行咨询与投诉窗口
- ・对咨询及投诉事项，迅速开展调查与处理，并采取纠正及防止再次发生措施
- ・保护求职者的个人信息及隐私
咨询与投诉窗口
如在招聘活动过程中遇到本公司员工实施骚扰行为或其他不当行为的情况，请通过以下窗口进行咨询。本公司不会因求职者提出咨询或投诉而对其作出任何不利处理。
同时，本公司将充分保护咨询人的隐私，并妥善处理相关事宜。
咨询与投诉窗口：总务人事中心 总务课长 help-s@ohara-inc.co.jp
关于应对客户骚扰的基本方针
本公司以持续探索新材料的潜能，并与各界通力合作，为“提高生活与文化品质”“开拓新领域”“改善地球环境”作出贡献为使命。
为实现这一使命，本公司珍视与客户、合作伙伴、当地社区以及其他利益相关方之间的信赖关系，倾听并真诚对待各方提出的意见和诉求，并秉持锲而不舍的造物精神，不断创造新的价值。
然而，如客户等相关方提出超出社会公认合理范围的要求，或实施构成客户骚扰的言行，从而损害本公司员工的工作环境时，为维护健康良好的职场环境，本公司将以坚决的态度予以应对。
客户骚扰的定义
本公司将“客户等相关方（※）的言行，结合本公司员工等（包括受托单位员工）所从事业务的性质及其他相关情况，超出社会公认的合理范围，并损害本公司员工工作环境的行为”定义为客户骚扰。
※包括合作伙伴、向本公司进行咨询的人员、周边居民以及其他与本公司业务相关的人员。
客户骚扰行为示例
- １．缺乏正当理由的要求，或与商品、服务等毫无关联的要求
- ２．明显超出合同等约定服务范围的要求
- ３．难以满足或无法满足的要求
- ４．不合理的损害赔偿要求
- ５．暴力行为（如殴打、伤害等）
- ６．精神骚扰行为（如威胁、诽谤、中伤、损害名誉、侮辱、辱骂、强迫下跪道歉等）
- ７．带有威胁性或压迫性的言行
- ８．持续性、纠缠不休的言行
- ９．具有拘束性的言行（如非法拘禁、长时间滞留或长时间占用电话等）
应对客户骚扰行为的措施
对于被认定为客户骚扰的行为，本公司将以坚决的态度采取以下应对措施。
- ・负责接待客户等相关方的员工应及时向管理人员报告，并按照管理人员的指示进行处理。必要时，管理人员将代为处理。
- ・尽可能由两名及以上人员共同应对。
- ・如有必要，本公司可能会对与客户等相关方之间的沟通进行录音或录像。对于客户等相关方的个人信息，本公司将予以妥善管理。
- ・在负责接待的员工已作出充分说明后，如仍反复提出要求等，本公司将终止相关应对
- ・对于涉及暴力、伤害、威胁等犯罪的言行，本公司将与警方、律师等合作妥善处理。
合规推进体制
设置道德及合规分委会作为内部统制委员会的机构，推动了小原集团整体的道德及合规活动，并建立了将重要事项报告给董事会的体制。 在该体制下，根据企业道德的基本理念制定了《行动方针》，按照该行动方针，全体员工不仅要遵守法令，还努力培养合规意识，怀着高度的道德观，公正合理地执行业务活动。
加强道德及合规的措施
本公司根据企业道德的基本理念及行动方针制定了行为规范“指南”，明确具体地规定了在业务活动中应遵守的法令等的主要条款、应对方针、注意事项等。此外，还与供应链上的利益相关方，共同遵守《责任商业联盟（RBA）行为准则》※。为了根据这些规范执行业务活动，以在小原工作的所有人员为对象，定期举办合规培训以及利用公司内部网络等的启发活动。
※ 责任商业联盟（RBA）行为准则：责任商业联盟行为规范。这些标准旨在确保供应链中的劳动环境是安全的，并确保以负责任、合乎道德、尊重人权和环境的方式开展业务。
内部通报（咨询热线）制度的运用
为了尽快掌握违反法令、行为规范“指南”、“责任商业联盟（RBA）行为准则”、就业规则等的行为或有可能违反的行为并予以恰当处理，还设立了内部通报（咨询热线）制度，作为权力骚扰、性骚扰等人权侵害行为的纠正和援助手段。我们基于“道德及合规管理规程”和“内部通报（咨询热线）应用指南”，严格运用内部通报（咨询热线），为通报者保守秘密，避免其受到不利影响。
企业伦理举报咨询窗口
株式会社小原为确保遵守法令并贯彻企业伦理，设立了企业伦理举报咨询窗口，受理来自外部相关人士的举报和咨询。如发现株式会社小原或其集团公司董事、高级管理人员及员工存在不当行为、违法违规行为等情况，请通过以下联系方式与本窗口联系。对于举报和咨询，本公司将予以妥善处理。
(举报与咨询须知)
- ○本窗口受理与小原集团业务活动相关的外部人士的举报和咨询，包括业务合作伙伴、协作公司及业务受托方等。
- ○本窗口受理与合规相关的事项。
- ○举报人可匿名进行举报。但在此情况下，可能无法充分开展事实确认或调查，也可能无法向举报人报告整改措施等结果。
- ○举报人及调查协助人员不会因举报或配合调查而受到任何不利对待。
- ○举报内容及举报人信息将依据相关法律法规及公司内部规定进行妥善管理。
- ○本窗口可能无法受理不符合本制度宗旨的举报。
- ○从日本境外提供个人信息时，应遵守适用的法律法规。
（举报与咨询窗口）
株式会社小原 企业伦理举报咨询窗口
E-mail: help-j@ohara-inc.co.jp